از چندین سال پیش همزمان با رواج اینترنت پرسرعت و شروع بانکداری الکترونیک توسط چندبانک خصوصی پیشرو، وبسایتهایی پدیدار شدند که استارت تجارت الکترونیک در ایران را زدند.
با گذشت زمان، افزایش تعداد این سایتها، الکترونیکی شدن اکثریت بانکهای دولتی و خصوصی، تبلیغات تلویزیونی و راهاندازی سیستم نماد روند اعتماد و گرایش مردم به خرید از اینچنین وبسایت هایی افزایش پیدا کرد و باعث سود هنگفت تعدادی از فعالان این حوزه گردید.
از میان این وبسایت ها دیجی کالا با مدیریت عالی و مشتری مداری اش توانست گوی سبقت را از همه رقبایش برباید و به برترین برند تجارت الکترونیک کشور بدل شود و به اذعان مدیرانش به سودهای میلیاردی روزانه دست یابد.
دیجی کالا همه چیزی می فروشد اما تا چندی پیش تنها در حوزه محصولات فناوری اطلاعات فعالیت می کرد؛ همیشه آخرین و جدیدترین محصولات را عرضه می کند؛ نقدها و بررسی های کارشناسانه ای در مورد هر محصولی را ارائه می کند؛ تمامی نظرات موافق و مخالف کاربران را منتشر می کند؛ سیستم پاسخگویی خوبی دارد؛ وبسایت مدرنی دارد و خیلی سریع هم محصولاتش را به دست متقاضیان می رساند.
یکی دیگر از برگ های برنده دیجی کالا قیمت محصولاتش نسبت به سایر رقبایش در بازار بود و به همین سبب ۵۰۴۰ با آن همه تبلیغ تلویزیونی نتوانست جای آن را بگیرد. قیمت کالا در دیجی کالا بسیار ارزان تر از ۵۰۴۰ بود مسئله ای که برای خریدار بسیار با اهمیت است.
اما اخیرا چند وبسایت پدیدار شده اند که ممکن است رقیبانی بسیار جدی برای دیجی کالا محسوب شوند.
بانه کالا و kyo دو مورد از این وبسایت های نوظهور هستند، این سایت ها با سعی در حفظ نقاط برتری دیجی کالا نظیر پاسخگویی و سرعت ارسال بالا به گونه بسیار شگفت آوری محصولاتشان را با قیمت هایی بسیار پایین(حتی بسیار پایین تر از دیجی کالا) ارائه می کنند. به لیست زیر دقت کنید:
kyo |
بانه کالا |
دیجی کالا |
عنوان محصول |
۳۶۹۰۰۰ |
۳۴۷۰۰۰ |
۴۰۹۰۰۰ |
Huawei Ascend G610 Dual SIM |
۳۳۷۰۰۰ |
۳۳۷۰۰۰ |
۴۷۹۰۰۰ |
Microsoft Lumia 535-Dual Sim |
۳۶۹۰۰۰ |
۳۳۸۰۰۰ |
۴۱۹۰۰۰ |
Huawei Honor 3C Lite |
۹۵۹۰۰۰ |
۱۰۲۰۰۰۰ |
۱۱۰۹۰۰۰ |
LG G2 – 32GB |
۲۶۵۵۰۰۰ |
۲۶۵۰۰۰۰ |
۲۹۵۷۰۰۰ |
Samsung Galaxy S6 Edge 32GB |
۲۸۹۹۰۰۰ |
۲۹۴۰۰۰۰ |
۲۹۴۵۰۰۰ |
Apple iPhone 6 Plus – 64GB |
اما راز این قیمت های پایین در چیست؟
اولا این که همگی در مرزها و گمرکات ورودی کشور مستقر شده اند و هزینه های حمل و نقل به مرکز که هزینه قابل توجه ایست را حذف کرده اند.
ثانیا محصولاتشان را با گارانتی بین المللی ارائه می کنند و از هزینه های سرسام آور گارانتی های شرکت های ثالث داخلی اجتناب می کنند؛ شاید در نگاه اول نداشتن گارانتی ضعف بزرگی محسوب گردد اما اگر خود و یا یکی از اطرافیانتان تجربه مراجعه این گارانتی ها را داشته باشید به یاد خواهید آورد که این گارانتی ها اطمینان خاطری برای خریدار نیستند. اکثر قطعات در معرض خرابی توسط گارانتی ها پشتیبانی نمی شوند برای مابقی موارد هم شرایطی اعلام می گردد که موجب می گردد که ۹۰درصد مواقع خریدار به خواسته اش نرسد.
به طور مثال گارانتی گوشی های تلفن همراه در بسیاری از موارد شامل باطری و صفحه نمایش نمی شود و اگر عیب بوجود آمده به واسطه ضربه فیزیکی و یا نوسانات برق باشد هم گارانتی پاسخگو نخواهد بود.
بجای اینچنین گارانتی گران و بی مصرفی بانه کالا و kyo مهلت چند روزه تست به خریداران می دهند تا در صورت وجود عیب اولیه محصول خریداری شده را عودت دهند. و البته نشان نماد اعتماد الکترونیکشان هم تضمین کننده این ادعایشان است.
پی نوشت: امید است در سال های پیش رو این رقابت به نفع مصرف کنندگان نهایی تمام شود
from IT Crowd http://ift.tt/1RhJXY6
via IFTTT